Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
tento dotazník zjišťujě, jestli by lidé chtěli provádět běžné opravy chytrých telefonů v pohodlí domova. Prosím o vyplnění 19 otázek.
Děkuji za váš čas,
Odpovědi respondentů
1. Používáte chytrý telefon?
Chytrým zařízením se myslí dotykový mobilní telefon s operačním systémem iOS, Android nebo Windows. V případě odpovědi "NE", přejděte na otázku číslo 14.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
93
85,32 %
85,32 %
ne
15
13,76 %
13,76 %
nevím
1
0,92 %
0,92 %
2. V oblasti chytrých telefonu se považujete za
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
pokročilého
53
56,38 %
48,62 %
začátečníka
23
24,47 %
21,1 %
znalce
14
14,89 %
12,84 %
nevím
4
4,26 %
3,67 %
3. Jaký telefon aktuálně používáte?
Napište typ a značku.
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Iphone 5S
7
7,61 %
6,42 %
iPhone 6
6
6,52 %
5,5 %
iPhone 5
6
6,52 %
5,5 %
iPhone 6s
4
4,35 %
3,67 %
Samsung s4
4
4,35 %
3,67 %
iPhone 4S
3
3,26 %
2,75 %
Samsung S5
2
2,17 %
1,83 %
Samsung S3
2
2,17 %
1,83 %
iPhone 4
2
2,17 %
1,83 %
Aligator S5050
1
1,09 %
0,92 %
ostatní odpovědi
Dotykový "chytrý" mobilní telefon - Android - Samsung Galaxy Fame xperia m2 CAT nokia e51 Samsung Galaxy J5 Samsung galaxy S3 mini Doogee X6 microsoft 640 xl dual sim Samsung s3 neo Huawei P8 Lite Sony Xperia Z1 compact Lenovo p70 Nokia Lumia 830 Samsung xcover 2 sony ericsson xperia pro THL 5000 lenovo A5000 Sony Xperia Z3 compact Vkworld vk700x samsung galaxy ace SGS5 G900 IPhone Galaxy S5 Samsung Prestigio Xiaomi Redmi Doogee Valencia Huawei P7 HTC Asus Zenfone 2 Motorola Droid II lenovo p-70 Nokia Lumia 4š0 iPhone 6 plus iPhone 6plus Samsung S6 nejaky kradnuty Sony Experia Huawei Honor Nokia Lumia 435 iPhone 5S Samsung S3 mini Huawei Honor 7 LG Zero LG Spirit Samsung G318 Nokia Lumia 630 iPhone 5c Samsung G Trend 2 Samsung G J3 Samsung Core Xiaomi Mi2s Samsung galaxy s4 mini Samsung 4S Huawei
55
59,78 %
50,46 %
4. V jaké cenové relaci se váš chytrý telefon pohybuje?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
2.001,- Kč až 5.000,- Kč
24
25,81 %
22,02 %
10.001,- Kč až 15.000,- Kč
24
25,81 %
22,02 %
5.001,- Kč až 10.000,- Kč
23
24,73 %
21,1 %
více jak 15.000,- Kč
18
19,35 %
16,51 %
do 2.000,- Kč
4
4,3 %
3,67 %
5. Rozbil se vám někdy chytrý telefon?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
71
76,34 %
65,14 %
ne
22
23,66 %
20,18 %
6. Co přesně se rozbilo?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
display
37
51,39 %
33,94 %
dotyková vrstva
24
33,33 %
22,02 %
jiné
17
23,61 %
15,6 %
reproduktor
14
19,44 %
12,84 %
baterie
12
16,67 %
11,01 %
7. Jak jste poruchu řešili?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
záručním servisem
23
31,08 %
21,1 %
koupí nového zařízení
15
20,27 %
13,76 %
placeným servisem
15
20,27 %
13,76 %
vlastní opravou
13
17,57 %
11,93 %
jiné
8
10,81 %
7,34 %
8. Kolik oprava stála?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
0,- Kč
32
47,76 %
29,36 %
1.000,- Kč až 3.000,- Kč
18
26,87 %
16,51 %
3.000,- Kč a více
9
13,43 %
8,26 %
do 1.000,- Kč
8
11,94 %
7,34 %
9. Zajímala by vás možnost opravit si chytrý telefon pomocí vlastních sil?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
66
71,74 %
60,55 %
ne
16
17,39 %
14,68 %
nevím
10
10,87 %
9,17 %
10. Co vidíte jako překážku v opravě chytrého telefonu pomocí vlastních sil?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
riziko zničení chytrého telefonu
59
64,13 %
54,13 %
neznalost zařízení
44
47,83 %
40,37 %
nedůvěra ve vlastní fyzickou zdatnost
33
35,87 %
30,28 %
časová náročnost
25
27,17 %
22,94 %
jiné
9
9,78 %
8,26 %
11. Co by vás naopak přesvědčilo k opravě chytrého telefonu pomocí vlastních sil?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
video návod
63
67,74 %
57,8 %
dostupnost součástek
52
55,91 %
47,71 %
obrázkový návod
35
37,63 %
32,11 %
zvědavost
21
22,58 %
19,27 %
textový návod
18
19,35 %
16,51 %
nic, nestojí to za to
15
16,13 %
13,76 %
jiné
4
4,3 %
3,67 %
12. Zajímala by vás možnost opravit si vlastními silami i jiný typ zařízení?
V případě odpovědi "NE", přejděte na otázku číslo 14.
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
59
63,44 %
54,13 %
ne
24
25,81 %
22,02 %
nevím
10
10,75 %
9,17 %
13. Jaké zařízení by vás zajímalo opravit vlastními silami?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Notebook
43
66,15 %
39,45 %
PC
34
52,31 %
31,19 %
Tablet
29
44,62 %
26,61 %
Fotoaparát
24
36,92 %
22,02 %
Jiné
8
12,31 %
7,34 %
14. Pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
muž
60
55,05 %
55,05 %
žena
49
44,95 %
44,95 %
15. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
18 až 30
61
55,96 %
55,96 %
31 až 45
15
13,76 %
13,76 %
46 až 60
14
12,84 %
12,84 %
61 a více
13
11,93 %
11,93 %
méně než 18
6
5,5 %
5,5 %
16. Nejvyšší dosažené vzdělání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
středoškolské s maturitou
54
49,54 %
49,54 %
vysokoškolské
39
35,78 %
35,78 %
základní
8
7,34 %
7,34 %
vyšší odborné
6
5,5 %
5,5 %
středoškolské bez maturity
2
1,83 %
1,83 %
17. Chytrý telefon nepoužíváte z důvodů
Vyplňte v případě, že jste v otázce číslo 1. odpověděl "NE".
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nepotřebnosti funkcí
11
68,75 %
10,09 %
vysoké ceny
6
37,5 %
5,5 %
vyššího rizika rozbití
4
25 %
3,67 %
jiná
3
18,75 %
2,75 %
vysoké ceny oprav
2
12,5 %
1,83 %
18. Uvažovali byste o koupi chytrého telefonu, když byste si ho dokázali opravit sami?
Vyplňte v případě, že jste v otázce číslo 1. odpověděl "NE".
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
15
51,72 %
13,76 %
ne
8
27,59 %
7,34 %
nevím
6
20,69 %
5,5 %
19. Chcete dále dostávat informace o projektu FIXNI MĚ?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
50
45,87 %
45,87 %
ne
43
39,45 %
39,45 %
nevím
16
14,68 %
14,68 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 5 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi reproduktor na otázku 6. Co přesně se rozbilo?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi koupí nového zařízení na otázku 7. Jak jste poruchu řešili?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi vlastní opravou na otázku 7. Jak jste poruchu řešili?
9. Zajímala by vás možnost opravit si chytrý telefon pomocí vlastních sil?
odpověď ano:
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi zvědavost na otázku 11. Co by vás naopak přesvědčilo k opravě chytrého telefonu pomocí vlastních sil?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi vlastní opravou na otázku 7. Jak jste poruchu řešili?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi baterie na otázku 6. Co přesně se rozbilo?
11. Co by vás naopak přesvědčilo k opravě chytrého telefonu pomocí vlastních sil?
odpověď video návod:
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Fotoaparát na otázku 13. Jaké zařízení by vás zajímalo opravit vlastními silami?
12. Zajímala by vás možnost opravit si vlastními silami i jiný typ zařízení?
odpověď ano:
1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Notebook na otázku 13. Jaké zařízení by vás zajímalo opravit vlastními silami?
1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi zvědavost na otázku 11. Co by vás naopak přesvědčilo k opravě chytrého telefonu pomocí vlastních sil?
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Používáte chytrý telefon?
2. V oblasti chytrých telefonu se považujete za
4. V jaké cenové relaci se váš chytrý telefon pohybuje?
5. Rozbil se vám někdy chytrý telefon?
6. Co přesně se rozbilo?
7. Jak jste poruchu řešili?
8. Kolik oprava stála?
9. Zajímala by vás možnost opravit si chytrý telefon pomocí vlastních sil?
10. Co vidíte jako překážku v opravě chytrého telefonu pomocí vlastních sil?
11. Co by vás naopak přesvědčilo k opravě chytrého telefonu pomocí vlastních sil?
12. Zajímala by vás možnost opravit si vlastními silami i jiný typ zařízení?
13. Jaké zařízení by vás zajímalo opravit vlastními silami?
14. Pohlaví?
15. Věk
16. Nejvyšší dosažené vzdělání
17. Chytrý telefon nepoužíváte z důvodů
18. Uvažovali byste o koupi chytrého telefonu, když byste si ho dokázali opravit sami?
19. Chcete dále dostávat informace o projektu FIXNI MĚ?
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Používáte chytrý telefon?
2. V oblasti chytrých telefonu se považujete za
4. V jaké cenové relaci se váš chytrý telefon pohybuje?
5. Rozbil se vám někdy chytrý telefon?
6. Co přesně se rozbilo?
7. Jak jste poruchu řešili?
8. Kolik oprava stála?
9. Zajímala by vás možnost opravit si chytrý telefon pomocí vlastních sil?
10. Co vidíte jako překážku v opravě chytrého telefonu pomocí vlastních sil?
11. Co by vás naopak přesvědčilo k opravě chytrého telefonu pomocí vlastních sil?
12. Zajímala by vás možnost opravit si vlastními silami i jiný typ zařízení?
13. Jaké zařízení by vás zajímalo opravit vlastními silami?
14. Pohlaví?
15. Věk
16. Nejvyšší dosažené vzdělání
17. Chytrý telefon nepoužíváte z důvodů
18. Uvažovali byste o koupi chytrého telefonu, když byste si ho dokázali opravit sami?
19. Chcete dále dostávat informace o projektu FIXNI MĚ?
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.